Garanzia Legale
Tutti i prodotti venduti su vikimar.it sono originali al 100% e selezionati da fornitori certificati. Ogni articolo viene verificato internamente per garantire integrità, qualità e conformità ai più elevati standard tecnici.
In caso di difetti di fabbricazione o non conformità del prodotto, il cliente ha diritto alla garanzia legale, così come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo):
- 24 mesi di garanzia per i clienti privati (consumatori)
- 12 mesi di garanzia per le aziende, professionisti e possessori di Partita IVA
(salvo diversa indicazione specifica del produttore)
La garanzia non copre danni causati da: uso improprio, cadute, manomissioni, utilizzo non conforme alle istruzioni o usura naturale del prodotto.
📩 Come segnalare un difetto
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o non conforme:
- Contattaci subito via email a: info@vikimar.it
- Allegaci:
- Numero d’ordine
- Descrizione del problema
- Eventuali foto o video del difetto
- In alcuni casi, potremmo richiedere una raccomandata A.R. entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Faremo del nostro meglio per fornirti una sostituzione, una riparazione o una soluzione alternativa nel minor tempo possibile.
🔧 Estensioni di Garanzia dei Marchi Trattati
🔵 Bosch Professional
Vikimar S.r.l. è rivenditore autorizzato Bosch. Gli elettroutensili Bosch sono soggetti a rigorosi controlli di qualità e, per la linea Professional, puoi ottenere gratuitamente un’estensione della garanzia:
- 3 anni su elettroutensili Bosch Professional
- 2 anni su batterie al litio e caricabatterie
📌 Come fare:
Registrati sul sito bosch-professional.com entro 4 settimane dalla data di acquisto.
🟡 Dewalt
Siamo rivenditori autorizzati Dewalt. Per i prodotti idonei, è disponibile l’estensione gratuita della garanzia a 3 anni.
📌 Come fare:
Verifica l’idoneità del prodotto e registralo entro 4 settimane dalla data di acquisto su mydewalt.it.
🔴 Milwaukee
I prodotti Milwaukee acquistati da Vikimar S.r.l. sono coperti da estensione ufficiale:
- 3 anni su elettroutensili
- 2 anni su batterie REDLITHIUM-ION™ da 12V e 18V
📌 Come fare:
Registra il prodotto su milwaukeetool.it entro 30 giorni dalla data di acquisto.
🛡️ Garanzia Kasko per Professionisti (solo su prodotti Bosch)
Se sei un professionista con Partita IVA, acquistando elettroutensili Bosch su vikimar.it puoi usufruire gratuitamentedella garanzia Kasko (senza franchigia).
Questa copertura ti protegge per 12 mesi da danni accidentali (urti, cadute, contatti con liquidi).
📌 Per attivare la copertura Kasko:
- Registra il prodotto sul sito Bosch Professional
- Conserva la fattura di acquisto Vikimar
- In caso di sinistro, mostra il certificato di registrazione e la prova d’acquisto
❗ La garanzia Kasko esclude smerigliatrici elettriche, dischi e lame.
Hai domande?
📧 info@vikimar.it | 📞 0965 644721
Siamo sempre a tua disposizione per chiarimenti o per aiutarti a registrare il tuo prodotto.
